【脱毛のクーリングオフの書面】契約を解約!返金は?

脱毛 クーリングオフ 書面 脱毛

脱毛 クーリングオフ 

脱毛 クーリングオフ

脱毛 クーリングオフ 書面

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脱毛のクーリングオフの書面について解説していきます。

脱毛のクーリングオフは契約した日を1日目とし、8日以内であれば書面で解約の申請ができます。クーリングオフは電話やメールなどではできません。しっかり解約したことの証明が残るように書面での郵送を行いましょう。

クーリングオフの書面の書き方を説明します。

クーリングオフの書面の内容
・「契約解除通知書」と最上部に記入
・契約した日(〇年〇月〇日)
・契約店舗(脱毛サロン名○○店)
・契約したコース・プラン名
・契約金額
・契約解除申告日(〇年〇月〇日)
・氏名と住所、現金の場合は返金先の振り込み口座情報
・「上記の契約を解除します。」といった文言
送付先は店舗ではなく、会社に送るので注意しましょう。
クレジットカードもしくはローンで支払いをした場合は、クレジットカード会社、信販会社への申告も必要になります。上記のような形でそれぞれ会社にも別に書面を送りましょう。
書面は郵便ポストに投函するのではなく、「特定記録郵便」「簡易書留」といった方法で送付すると、発送を行った証拠を残せます。「送った・送ってない」「届いた・届いてない」のトラブルにならないためにも必ずどちらかの方法で行うことをおすすめします。

脱毛 クーリングオフ 解約

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脱毛のクーリングオフでなく、解約(中途解約)を行うことが必要な場合もあります。それがクーリングオフできる8日を過ぎて脱毛のコースの未施術分が残っているときです。契約から9日以上経ってしまっているときは、中途解約になるので注意しましょう。

また、中途解約もクーリングオフと同じように
・契約期間が1ヶ月以上
・契約金額が税込みで5万円以上

の場合に適用される仕組みになっています。契約期間は言い換えれば脱毛プラン(コース)の有効期限にあたります。その他のプランでも必ず有効期限を確認しておきましょう。

中途解約の場合は、クーリングオフと異なり手数料(違約金)が必要になります。手数料の上限金額は法律で決まっているのでやたら高額になることはないので安心してください。

手数料は次のようにして求められます。

  1. 返金額(契約残額)の10%
  2. 上限2万円

①か②のどちらか安い方が手数料として支払うことになります。

実際の返金額は契約金額によっても異なりますが、この手数料がひかれるということを頭に入れておきましょう。

脱毛 クーリングオフ 返金

脱毛 クーリングオフ 返金

脱毛の契約をクーリングオフしたら返金はいくらになるのでしょうか。

答えは全額です。

クーリングオフでは脱毛に関わらず、一度契約を申し込んで支払いを行ていても上記の条件を満たした場合、満額返金されるようになっています。

中途解約のように手数料をひかれることもありません。また、契約を解除する理由も問われません。「契約したけど家に帰って冷静になったらやめたくなった…」といった理由でも大丈夫なのです。全額、契約金額が返還されるようになっています。

9日を過ぎてしまうと手数料が発生しますが、クーリングオフでは発生しない分損をしません。ですから契約直後に解約を考える場合は8日以内にクーリングオフを行った方が賢明だと言えます。

脱毛 クーリングオフ 契約

脱毛 クーリングオフ 契約

脱毛のクーリングオフで契約をやめたい場合の方法をさらに詳しく説明します。

  1. ハガキ・封書等を使用しクーリングオフの書面の書き方を参考に書く
  2. 書面と宛名のコピーをしておく
  3. 「特定記録郵便」や「簡易書留」で書面を郵便局で郵送
  4. クレジットカードやローン支払いをした場合:カード会社や信販会社にも書面を上記の方法で送る
  5. サロンから返金があれば完了

書面は、必ず内容と宛名面をコピーをとるようにしておきましょう。大切な証拠となります。返金が行われるまで大切に保管しておきましょう。

脱毛サロンによっても違いますが、書面を送付してサロンから確認の連絡があり、大体早くて1週間~1ヶ月程度で返金されることが多いようです。

もし連絡や返金がなされない場合はまずはコールセンターへ連絡をいれましょう。店舗でもいいですが、店舗に直接電話をするのが気まずいという場合は、お客様相談センター等に連絡をしてもいいでしょう。

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